@ चंडीगढ़ पंजाब
पंजाब के जल सप्लाई और सेनिटेशन मंत्री ब्रम शंकर जिम्पा ने बताया है कि मुख्यमंत्री भगवंत मान के निर्देशों के अंतर्गत पहले राज्य स्तरीय ऑनलाईन जनता दरबार का प्रबंध 6 फरवरी दिन सोमवार को प्रातः काल 11.30 से दोपहर 2.00 बजे तक किया जा रहा है। उन्होंने कहा कि गाँवों के निवासियों को किसी भी प्रकार के साफ़ पानी की सप्लाई और सेनिटेशन सम्बन्धी यदि कोई दिक्कत आ रही है या वह कोई शिकायत दर्ज करवाना चाहते हैं तो वह ऑनलाइन अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं।
इस ऑनलाइन जनता दरबार में लोगों की सुनवाई स्वयं मंत्री ब्रम शंकर जिम्पा द्वारा की जायेगी। उनके साथ विभाग के समूह उच्च अधिकारी और ज़िला अधिकारी भी उपस्थित रहेंगे। जनता दरबार में शिकायतें दर्ज करने के लिए जल सप्लाई और सेनिटेशन विभाग की तरफ से ऑनलाइन लिंक का प्रसार पूरे पंजाब में पहले ही किया जा चुका है।
जो नागरिक शिकायत दर्ज करवानी चाहते हैं वह आनलाइन लिंक https://headdwss.my.webex.com/headdwss.my/j.php?MTID=mb93a5a19bb8a03372346bce9780ae495 पर जुड़ सकते हैं। इसके इलावा WebExMeeting number: 2642 015 6498 (Password: 1234) के द्वारा भी जनता दरबार में जुड़ा जा सकता है। जो नागरिक मंत्री के सामने अपनी शिकायत बताना चाहते हैं वह अपनी शिकायत अग्रिम दर्ज करवाएं जिससे मीटिंग से पहले शिकायत का विश्लेषण करके मंत्री की तरफ से शिकायत का योग्य निपटारा हो सके।
अग्रिम शिकायत खोज फ्री नंबर- 1800- 180- 2468 या ई मेल dwsssnkhelpdesk@gmail.com या वैबसाईट dwss.punjab.gov.in/Citizen Corner Register Online Complaint पर दर्ज करवाई जा सकती है। ( यदि शिकायत दर्ज करवाते समय पर कोई तकनीकी दिक्कत पेश आती है तो शिकायत दी गयी ईमेल पर भेजी जा सकती है)
जो शिकायत अग्रिम दर्ज करवाई जायेगी उनका निपटारा पहल के आधार पर किया जायेगा। उसके बाद ‘पहले आओ, पहले सुनाओ’ के आधार पर उन नागरिकों को मौका दिया जायेगा जो पहले शिकायत दर्ज नहीं करवा सके।
काबिलेगौर है कि जनता दरबार के दौरान गाँव वासी अपने वर्चुअल वेटिंग रूम में इंतज़ार करेंगे। दर्ज की शिकायतों की पहल के आधार पर एक-एक करके नागरिक आऐंगे और मंत्री की तरफ से शिकायत सुनकर उनका मौके पर ही हल निकालने का पूरा प्रयत्न किया जायेगा। इसके उपरांत ही अगली शिकायत सुनी जायेगी। यदि कोई शिकायतकर्ता इंतज़ार नहीं करना चाहता या मीटिंग का समय ख़त्म हो जाये तो वह अपनी शिकायत टोल फ्री नम्बर/ईमेल /वेबसाईट पर बाद में दर्ज करवा सकता है।
