@ नई दिल्ली :-
पंजाब नेशनल बैंक (PNB), सार्वजनिक क्षेत्र में देश के प्रमुख बैंक, ने एक सदी से अधिक के लचीलेपन, विश्वास और ग्राहक-केंद्रित बैंकिंग के प्रतीक के रूप में अपना 131वां स्थापना दिवस मनाया। नई दिल्ली के द्वारका में PNB मुख्यालय में आयोजित समारोह में प्रतिष्ठित गणमान्य व्यक्तियों, बैंक के अधिकारियों, कर्मचारियों और ग्राहकों ने भाग लिया, जो नवाचार, वित्तीय समावेशन और डिजिटल परिवर्तन के प्रति बैंक के अटूट समर्पण को दर्शाता है।
इस अवसर पर एम. नागराजू (डीएफएस सचिव), अशोक चंद्र (PNB एमडी एवं सीईओ), PNB के ईडी – कल्याण कुमार, एम. परमशिवम, बिभू प्रसाद महापात्र और डी. सुरेन्द्रन उपस्थित थे।
एम. नागराजू, सचिव, वित्तीय सेवा विभाग (डीएफएस), ने नवोन्मेषी उत्पादों की पेशकश के लिए PNB की सराहना की, और वित्तीय समावेशन को सघन बनाने व ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने में उनके महत्वपूर्ण योगदान पर प्रकाश डाला। उन्होंने नागरिकों के बीच साइबर जागरूकता को बढ़ावा देने में बैंक की सक्रिय पहलों की भी सराहना की जिसने सुरक्षित और जिम्मेदार बैंकिंग के प्रति इसकी प्रतिबद्धता को सुदृढ़ किया।
PNB के एमडी और सीईओ अशोक चंद्र ने हितधारकों के प्रति आभार व्यक्त करते हुए कहा: PNB भारत के विकास में एक आधारशिला रहा है, जो हर क्षेत्र में ऋण प्रदान करता है और पूरे देश में वित्तीय समावेशन सुनिश्चित करता है। हमारी पहलों ने वंचितों का समर्थन किया है, नागरिकों को सशक्त बनाया है, युवाओं को शिक्षित किया है, किसानों की आय में वृद्धि की है, और उद्यमिता को बढ़ावा दिया है – यह सब 2047 तक एक विकसित भारत के दृष्टिकोण के अनुरूप है। कस्टमर फर्स्ट बैंक के रूप में, हम लगातार अपनी शिकायत निवारण प्रणाली को परिष्कृत कर रहे हैं, कॉल सेंटर के संचालन में सुधार कर रहे हैं, और सेवा की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए प्रभावी ग्राहक फीडबैक के लिए क्यूआर कोड का लाभ उठा रहे हैं।
नए उत्पाद लॉन्च:
PNB के 131वें स्थापना दिवस पर 34 नए बैंकिंग उत्पादों और सेवाओं की शुरुआत की गई, जिसमें 12 ग्राहक-केंद्रित जमा योजनाएं और 10 डिजिटल परिवर्तन उत्पाद शामिल हैं।
शुरू किए गए जमा उत्पादों में वेतनभोगी पेशेवरों, महिलाओं, रक्षा कर्मियों, किसानों, अनिवासी भारतीयों (एनआरआई), वरिष्ठ नागरिकों, पेंशनभोगियों, छात्रों और युवाओं के लिए योजनाएं शामिल हैं। इन योजनाओं की प्रमुख विशेषताओं में अनुकूलित खाता संख्या, व्यक्तिगत दुर्घटना और जीवन बीमा, स्वास्थ्य सेवा लाभ और उन्नत डेबिट कार्ड कार्यक्षमताएं शामिल हैं।
कुछ प्रमुख पेशकशों में PNB सैलरी सेविंग्स अकाउंट (नियो, एक्सेल, ऑप्टिमा, इम्पीरियल), PNB वुमेन पावर स्कीम (पर्ल, एमराल्ड, सॉलिटेयर), PNB किसान सेविंग फंड (हरित, समृद्धि), PNB रक्षक प्लस (सशस्त्र बलों और पुलिस कर्मियों के लिए), PNB सम्मान खाता (वरिष्ठ नागरिकों और पेंशनभोगियों के लिए), आदि शामिल हैं।
बैंक ने बेहतर ग्राहक सेवा के लिए क्यूआर कोड-आधारित ग्राहक फीडबैक तंत्र, एक लाइव-चैट सहायक पिहू और नई आंतरिक बैंकिंग कार्यक्षमताओं की भी शुरुआत की है।
अपने डिजिटल रोडमैप के तहत, PNB ने 10 नई तकनीक-आधारित सेवाएं भी लॉन्च कीं, जिनमें सिंगल-विंडो डीमैट और ट्रेडिंग खाता ऑनबोर्डिंग, जमा के सापेक्ष डिजिटल ऋण सुविधाएँ, व्हाट्सएप-आधारित सावधि जमा बुकिंग और PNB वन बिज़ ऐप में संवर्द्धन शामिल हैं। अन्य प्रमुख डिजिटल पहलों में नए ग्राहकों के लिए ₹1 करोड़ तक का जीएसटी एक्सप्रेस लोन, ₹25 लाख तक का डिजी एमएसएमई लोन, बचत और पीपीएफ खातों के लिए स्व-ऑनबोर्डिंग, रूफटॉप सौर प्रतिष्ठानों के लिए ऋण, आदि शामिल हैं।
नई सीएसआर साझेदारी:
अपनी सामाजिक जिम्मेदारी की दृष्टि के अनुरूप, PNB ने PNB प्रेरणा के साथ साझेदारी में नई सीएसआर सहयोग की घोषणा की। PNB प्रेरणा बैंक की वरिष्ठ महिला अधिकारियों और वरिष्ठ बैंक अधिकारियों की पत्नियों का एक संघ है, जिसका प्राथमिक लक्ष्य बैंक के सीएसआर प्रयासों का सहयोग और प्रोत्साहन करना है।
बैंक ने भुवनेश्वर के वंचित स्वदेशी छात्रों की बेहतरी और साक्षरता का समर्थन करने के लिए कलिंग इंस्टीट्यूट ऑफ सोशल साइंसेज (केआईएसएस) फाउंडेशन के साथ और अपने हार्वेस्ट फॉर रेजिलिएंस परियोजना को सुविधाजनक बनाने के लिए वाटर फॉर पीपल इंडिया ट्रस्ट के साथ भागीदारी की। PNB ने दिल्ली के सरकारी स्कूलों को बुनियादी जरुरत की वस्तुएं भी दान कीं।
इस कार्यक्रम का समापन PNB परिवार द्वारा उत्साही सांस्कृतिक प्रस्तुतियों और प्रसिद्ध गायकों मियांग चांग और जान्हवी मंकर के भावपूर्ण संगीत के साथ हुआ।
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